サポート用会員制HP

 私の会社では設計事務所だけでなく、構造計算、構造系のソフトの販売など業務が多岐にわたっているわりに所員数が少なく、いつも忙しいです。特にサポート業務が非常に煩雑になってきたので、どうにかしなければ!と感じています。
 ホームページの作成の速度がとろいので、なかなかWEB上のサポートページが完成しないのですが、なまあずショップを会社HPに移行し再編しているので、この機会になんとかしたいところ。サポート専用の会員制WEBの構築中です。
 どこから手をつけていいか?他社の例などを見ながら最近のWEBアプリの性能なども比較し、ファーストサーバで使えるかなど実験したりとやることが多いです。他の企画も遅れているものや復旧できないものもあるので、出来るだけシンプルな仕組みで早く投入できたら?と思っています。
 サポート会員制HPの最重要点は充実して探しやすいFAQです。知りたい情報がいかにわかりやすく探しやすくなっているか?これが重要です。その点でいいな!と思えるページ例が少ないのが残念です。メーカーにはない部分を作っていけたらな、と思っています。
 まずはHOUSE-DOCHOUSE-ST1、HOUSE-4号などの構造計算ソフトのページ、構造トレインNZXのサポートページなど順に作っていこうと思っています。