専門ソフトのサポート

 これから、構造計算を始めようと思い、構造計算ソフトを購入しようとしている方へ。ソフトメーカーはソフトの操作方法などはサポートしてくれますが、構造計算の仕方についてサポートしてくれているところはほとんどありません。当たり前の話ですが、構造計算ソフトは構造図、構造計算できる方が、省力化するためのツールであり、決して素人が入力して使うものではないからです。この点を間違えて購入し、メーカーサポートが悪いといっている方がいらっしゃいますがそれは違うと思います。もっともソフト操作ですらもまともにサポートしてくれないメーカーもあることから、メーカーサポート側にも問題があると思いますが。
 まあメーカーの言い分もわかるし、初心者ユーザーのサポートも必要だと思う。この当たりを重点的にやれる企業が伸びると思うのだがいかがだろうか?入力の簡単さなどをアピールするよりも、正しい使い方と計算方法を身につけさせればサポートの手間も減ってくると思うのだが。まあメーカーの仕事ではないので、別会社に委託などしてやるなど別視点で考えてみるのも良いかもしれない。複数のメーカーのサポート業務だけ受け付ける会社があればノウハウなどもたまるでしょうし。まあ実現には難しいが、今後熟練技術者が減るのが目に見えている現状、何か新規参入者への障壁は除いておきたいと感じています。

専門ソフトのサポート」への0件のフィードバック

  1. イマノ設計

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    非常に有意義なことだと思います。
    私も、他人が作った計算書や構造図から、考え方、まとめ方、表現方法等、沢山のことを教えていただけました。また、人に見ていただくのも非常に勉強になります。入力データを見せてくれと言われるとちょっと困りますが。何か素っ裸を見られるようで。

  2. なまあず

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    イマノ設計さん こんにちは。
    >非常に有意義なことだと思います。
     わーい。うれしいです。 
    >私も、他人が作った計算書や構造図から、考え方、
    >まとめ方、表現方法等、沢山のことを教えていた
    >だけました。また、人に見ていただくのも非常に
    >勉強になります。入力データを見せてくれと言わ
    >れるとちょっと困りますが。何か素っ裸を見られ
    >るようで。
     人に見てもらうことは非常に勉強になる・・・。その点では適判制度もうまく運用すればよい方向に向かうのでは?と思っています(現状は×)。ただやはり見られるのは恥ずかしいですね・・・。