専門ソフトのサポート

　これから、構造計算を始めようと思い、構造計算ソフトを購入しようとしている方へ。ソフトメーカーはソフトの操作方法などはサポートしてくれますが、構造計算の仕方についてサポートしてくれているところはほとんどありません。当たり前の話ですが、構造計算ソフトは構造図、構造計算できる方が、省力化するためのツールであり、決して素人が入力して使うものではないからです。この点を間違えて購入し、メーカーサポートが悪いといっている方がいらっしゃいますがそれは違うと思います。もっともソフト操作ですらもまともにサポートしてくれないメーカーもあることから、メーカーサポート側にも問題があると思いますが。
　まあメーカーの言い分もわかるし、初心者ユーザーのサポートも必要だと思う。この当たりを重点的にやれる企業が伸びると思うのだがいかがだろうか？入力の簡単さなどをアピールするよりも、正しい使い方と計算方法を身につけさせればサポートの手間も減ってくると思うのだが。まあメーカーの仕事ではないので、別会社に委託などしてやるなど別視点で考えてみるのも良いかもしれない。複数のメーカーのサポート業務だけ受け付ける会社があればノウハウなどもたまるでしょうし。まあ実現には難しいが、今後熟練技術者が減るのが目に見えている現状、何か新規参入者への障壁は除いておきたいと感じています。