営業に怒る

 私も駆け出しの営業だが、最近の営業マンに非常に怒る場面が多い。
 まず、約束を守らない。これは営業マン以前の問題。先に提示した内容をすぐに翻す。相手をなめているとしか思えない。まあ小さな事務所なので仕方がないか。
 伝言がきちんと伝わらない。これも辛い。電話で伝言しているのにまったく違う対応をしてしまう。もしわからないなら電話で確認とか手段はあるはずです。
 こっちがせっかく相手先に出向いているのに書類が出来ていない。私が来ることは事前に伝えてあるわけで、アポもとってある。それなのに簡単な書類1枚すら書けていない。お互い忙しいのだから、一回で出来ることは一回で済まして欲しい。
 土日構わず電話かけてくる。これも避けて欲しい。もちろん土日も働いているのだが(・・・)大した内容でなければ週明けにして欲しい。もちろん仕事の電話なら話は別だが・・・。
 時間を守らない。これも困る。交通機関、前の営業先で遅れるのは仕方がない。なら電話一本欲しい。
 ご用聞きしない営業も困ったもの。勝手に自社製品の宣伝だけして帰る。訳がわからない。
 あとN○Tを語り、電話営業してくる業者。ただの営業なのに如何にも公的な工事を装ったり。やり方が汚すぎる。
 あと、電話口や入り口で相手の身分によって話し方を変えてくる営業。多少は当然必要だが、あまりにもひどいのは困りもの。私も名刺交換後、急に態度を変える営業を何度も見てきました。逆に初めに横柄なら、最後まで横柄を通す信念が欲しい。
 もちろん私のまわりには素晴らしい営業さんも多数いらっしゃるので、余計悪く見えるのかもしれないです。私も悪印象をつけないよう、きちんとしなければと自省を込めて。